فشل الموظفون الا فضل اداء عند ما يغادرون وظأْْْْْْئفهم

فشل الموظفون الافضل اداء عندما يغادرون وظائفهم
يقول حلم كل موظف محبط: أن يدخل إلى مكتب رئيسه المباشر، ويعلن أنه حصل على وظيفة لدى أكبر الشركات المنافسة، ثم يرفض في هدوء، عرض رئيسه بإعادة النظر في قراره. سيناريو خطر إن هناك مشكلتين مع هذا السيناريو: الأولى أن مثل هذا الأمر يحدث نادرا في الواقع. والثانية أن تركك الوظيفة ربما لا يعود عليك بالفائدة أو على الشركة التي ستلتحق بها. وربما تظن أنك من أفضل الموظفين أداء، مثلما تظن الشركة التي أغرتك بالالتحاق بها، ولكن قد لا يستمر نجمك ساطعاً بعد انتقالك. إن الكثيرين ممن يعملون بجد في شركة ما، يختفون من المشهد عند التحاقهم بالشركة المنافسة. وهؤلاء الذين يظهرون أداء مميزاً في موقف ما، قد يبدون عاديين في مواقف أخرى. لكن مثل هذا القول نوع من الهرطقة الحديثة. ففي عصر يتزايد فيه التنقل، والطرد من الخدمة، ويتناقص فيه الأمن الوظيفي، يقال للموظفين أن يحتفظوا بوظائفهم الحالية، بدلا من البحث عن وظيفة تدوم مدى الحياة. ويتم نصحهم بتحسين قدراتهم الشخصية وتعميق خبراتهم، حتى تتكون لديهم مهارات خاصة تساعدهم في موقع آخر.


الحرب من أجل المواهب

يعتقد أن أفضل الموظفين أداء، يعانون في أي بيئة ينتقلون إليها. إنها الفلسفة التي تسير على نهجها الصناعة، الباحثة دوما عن الكفاءات. إنها فلسفة متجذرة في «الحرب من أجل المواهب» التي تكافح من خلالها كبريات الشركات لجذب أفضل الكوادر. لكن هناك الكثير من الأدلة على أن انتقال الكفاءات ليس بالسهولة التي نتخيلها. في العام الماضي، أكمل كل من بوريس جرويسبيرج وآشيا ناندا من مدرسة الأعمال في جامعة هارفارد، بحثهما المشترك الخاص بما يحدث لكبار المحللين الماليين الذين يتنقلون بين البنوك الاستثمارية. وتوصل الباحثان إلى أن مستوى المحللين الذين غيروا مخدميهم، تراجع لفترة خمس سنوات أو أكثر. نظر الباحثان إلى خبرة محللين يعملون لدى بنوك استثمارية، ممن نالوا أعلى النقاط في التصنيف السنوي لمجلة المستثمر. وبني التصنيف على ما يتوقعه زبائن البنك حول دخل المحللين، أسعار الأسهم، المعرفة بالصناعة، التقارير المكتوبة، وسهولة التواصل، وسرعة الاستجابة وما إلى ذلك.


من جيد إلى عظيم

ذكر جيم كولينز في كتابه «من جيد إلى عظيم»، أن الأفضل نجاحا بين كبار التنفيذيين الأمريكيين هم أولئك الذين يتم تعيينهم من داخل المؤسسة، وليس من خارجها. لماذا لا تنتقل المهارات العالية من شركة لأخرى؟ أولا، نادراً ما يصعد نجوم المؤسسات إلى المراتب العليا وحدهم، وإنما يعتمدون على الآخرين. إننا نحب «شخصنة» الإنجازات، حيث تنسب النجاحات الجماعية إلى المدير التنفيذي، أو أن ينسب اختراق علمي إلى عبقري واحد. لكن من النادر أن ينجح الأمر على هذا النحو. وفي كتابه «حكمة الجماهير» يستشهد جيمس سرويكي بدراسات تثبت أن أكثر العلماء نجاحا هم أكثرهم اعتمادا على العمل التعاوني. وأثبتت دراسة أجريت على 41 حائزاً على جائزة نوبل، أنهم تعاونوا مع زملائهم، أكثر مما فعل العلماء غير الحائزين على الجائزة. هذا هو السبب وراء عدم تدنى مستوى أداء المحللين الماليين الذين انتقلوا إلى بنوك استثمارية جديدة مع فرق عملهم، بدلا من الانتقال وحدهم. لكنهم لم يحققوا تقدما عظيما. فالنجاح يعتمد على توافر زملاء متعاونين ومساندين، لكن، كما أشار باحثان من هارفارد، يتطلب النجاح، أيضا، أن تعرف مؤسستك.


النجوم في مكان العمل

في مقال نشر في طبعة مايو 2004 من مجلة أعمال هارفارد، لاحظ الباحثون أن كل مؤسسة تعمل بطريقة مختلفة نوعا ما. وأفاد الباحثون أن «النظام غير الرسمي الذي يحصل التنفيذيون من خلاله على المعلومات وينفذوا أعمالهم، متفرد في كل شركة. فعندما يلتحق النجوم بمؤسسات جديدة، يتحتم عليهم الحصول على معلومات حول الشبكات غير الرسمية، وبناء الثقة مع الآخرين، قبل أن يتمكنوا من تشغيل النظم لصالحهم. لكن، في أحيان كثيرة، لا يعمل النظام لصالحهم، لأن النجوم حديثي التعيين يعتقدون أنهم تخطوا مرحلة تعلم كيفية عمل مثل هذه النظم. ولوصول النجوم تأثير غير مرغوب فيه من قبل الموظفين الحاليين، الذين يمتعضون من الأجور التي خصصت للقادمين الجدد. إضافة إلى ذلك، فإن التوظيف من خارج المؤسسة يقطع الطريق أمام توقعات بترقية الموظفين الذين عملوا لمدد طويلة، مما يحطم معنوياتهم ويؤثر على أدائهم.


تطوير الموهوبين

ما هي الإجابة إذن؟ بالنسبة للشركات، عليها تطوير مواهبها الخاصة بها، بدلا من البحث عنها في أماكن أخرى. كذلك توصلت دراسة هارفارد إلى أنه بجانب الأداء الضعيف للنجوم المتنقلين، فإنهم غير مخلصين بدرجة كبيرة لمخدوميهم الجدد. إن كبار النجوم الذين يقفزون من متن السفينة، قد يفعلونها مرة أخرى. وماذا تقول للنجوم الموظفين الذين يستجيبون لإغراءات الشركات الباحثة عن الكفاءات؟ :تأكد من معرفة شركتك لمدى اهتمام شركات أخرى بك. لن يضرك ذلك بل ربما تحصل، نتيجة لذلك، على زيادة في الأجر. لكن، إذا كنت سعيدا في المكان الذي أنت فيه، فقد يكون من الأفضل لك البقاء.